En Estados Unidos existen muchas compañías de seguro, con amplia experiencia y recorrido; sin embargo, existen algunas que son consideradas como las menos confiables por los usuarios.
Por ello, hoy te mostramos una lista de 4 compañías de seguro que son consideradas las menos eficientes según un estudio del Índice de satisfacción del cliente de 2022.
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Las 4 compañías de seguro menos confiables en Estados Unidos
Según la encuesta realizada a 12,841 personas entre octubre de 2021 y septiembre de 2022, estas son las peores compañías de seguro en EE.UU:
- Farmers: considerada como la aseguradora más odiada del país, Farmers ha tenido demandas por discriminación y mala fe. En 2022 sólo obtuvo el 75% de satisfacción del cliente.
- Progressive: la aseguradora de vehículos enfrentó problemas por falta de pagos en las reclamaciones. Sólo obtuvo el 76% de satisfacción del cliente.
- Nationwide: la compañía de seguros y servicios financieros enfrentó demandas por no negociar de buena fe. En 2021 y 2022 sólo obtuvo el 76% de satisfacción del cliente.
- GEICO: la aseguradora de automóviles ha tenido que pagar una indemnización por mala fe en 2019. Entre el 2021 y 2022 solo obtuvo el 79% de satisfacción del cliente.
¿Cuánto demora un seguro en pagar mi reclamo?
Según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB), se toma en cuenta los siguientes factores:
- La gravedad de los daños.
- El tiempo que se tarda en enviar a un ajustador.
- Si el solicitante y la agencia de seguros se ponen de acuerdo en una cantidad adecuada para la compensación de los daños.
- Los plazos que fije la ley estatal a la compañía de seguros para dar seguimiento al proceso de reclamos.