Como se sabe, hace algún tiempo, el Gobierno de Estados Unidos lanzó la aplicación CBP One que te permite agendar citas migratorias según tus necesidades.
En las últimas semanas, miles de usuarios reportaron fallas en la app. Por eso, hoy en Migrantes Latinos te damos algunos tips para que sepas qué hacer si CBP One no funciona.
¿Qué es CBP One?
Se trata de una aplicación móvil que sirve como portal único para una variedad de servicios del CBP. A través de ella, podrás acceder a los servicios adecuados en función de tus necesidades.
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Aquí podrás enviar información de tu viaje por adelantado antes de cruzar la frontera o solicitar una inspección de productos biológicos y agrícolas al llegar al país.
Ahora, con la nueva actualización, podrás agendar citas para solicitar asilo basados en el Título 42 en ciertos puertos de entrada terrestres y así reducir los tiempos de espera.
Entérate de más: Todo lo que debes saber sobre CBP One y el pedido de asilo en EE.UU.
¿Qué puedo hacer si CBP One no funciona?
Hasta el momento, el CBP no se ha pronunciado respecto a las constantes fallas. Por eso, para ir buscando una solución inmediata, te damos algunos tips que podrían servir:
- Actualiza la app: si notas que la aplicación no está actualizada, prueba actualizando la misma para ver si las fallas continúan o no.
- Mejorar la conexión a internet: muchas veces pasa que la conexión es inestable y la app demora en cargar. Prueba cambiar de red y ve si las cosas mejoran.
- El celular puede fallar: intenta instalar la aplicación en otro dispositivo móvil para asegurarte de que el problema no sea tu celular.
- Contáctate con CBP: el organismo fronterizo te permite realizar consultas mediante su opción de "contactar".
¿Cómo agendar una cita?
Luego de colocar una dirección de residencia o destino en el país, eliges la fecha, hora y puerto de entrada para la cita con la CBP.
Cuando la cita esté debidamente programada, te aparecerá un mensaje de confirmación donde se mostrarán números de confirmación para cada persona de la familia.
