Durante algún control que involucre al CBP, los ciudadanos americanos pueden haber recibido una mala conducta por un agente y creen conveniente emitir una queja. Para ello existe un canal oficial que permite atender estos reclamos y ofrecer una respuesta adecuada.
Entérate de más
¿Cómo dar queja por la mala conducta de un agente de CBP?
A continuación te presentamos los pasos a seguir para emitir una queja por la mala conducta de un agente de CBP:
- En línea: Visita el sitio web de quejas de CBP y define el tipo de queja que desea presentar:
- Por correo: Envía el reclamo por correo a la siguiente dirección: Oficina de Responsabilidad Profesional Departamento de Seguridad Nacional, que se ubica en 900 Pennsylvania Avenue, NW Washington, DC 20536
- Por teléfono: Llama al número 1-877-242-3557.
Síguenos en: 
¿Cuáles son los tipos de queja?
- Por sospecha a una estafa vinculada a CBP.
- Si la queja está relacionada con un individuo que ya se encuentra en el país
- Si la queja involucra acciones criminales como soborno, asalto o contrabando por parte de empleados o contratistas de CBP.
- En casos de presunta violación de derechos o uso excesivo de la fuerza.
¿Cuáles son las principales funciones de un agente de CBP?
Los agentes de CBP desempeñan un papel crucial en la seguridad fronteriza y en la aplicación de las leyes aduaneras. Aquí hay algunas de las funciones principales de un agente de CBP:
Control de fronteras:
- Monitoreo y control de los cruces fronterizos.
- Prevención de la entrada ilegal de personas y contrabando.
Inspecciones aduaneras:
- Realización de inspecciones en puertos de entrada para garantizar el cumplimiento de las leyes aduaneras y la seguridad nacional.
- Inspección de vehículos, carga y pasajeros para detectar productos prohibidos, contrabando y mercancías ilegales.
Aplicación de leyes migratorias:
- Aplicación de leyes migratorias y aduaneras para garantizar el ingreso legal de personas y mercancías.
- Detención y procesamiento de personas que intentan ingresar ilegalmente al país..
Protección contra amenazas:
- Identificación y mitigación de amenazas potenciales a la seguridad nacional.
- Colaboración con otras agencias de seguridad e inteligencia para abordar posibles riesgos.
Otras noticias que podrían interesarte
