La ayuda que brinda una compañía de seguros casi siempre está garantizada según el plan de pago que tengas; sin embargo, en algunas ocasiones cuando tu auto sufre de algún accidente, la póliza no siempre lo cubre.
Esto pasa en innumerables ocasiones, debido a que la compañía asegura que no puede cubrir el daño ocurrido. Es por eso que, hoy en Migrantes Latinos te vamos a contar qué debes hacer si esto te pasa.
¿Qué hacer si la compañía de seguros no quiere reconocer los daños de mi auto?
Lo primero que debes tomar en cuenta es el por qué razón no se te cubre el daño ocurrido. Para ello debes consultarle al agente de la compañía las razones específicas de por qué sucede esto.
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Luego de ello, debes seguir los siguientes pasos:
- Juntar evidencia: Si estás convencido de que el daño causado debe ser cubierto por el seguro, reúne toda la evidencia posible para comprobar aquello.
- Envía una carta de apelación: Junto a las pruebas recabadas, redacta una carta de apelación y envíaselo a la compañía de seguros.
- Contacta con un representante legal: Si está dentro de tus posibilidades, siempre es bueno asesorarse con un abogado ante cualquier situación.
¿Cuánto demora el seguro en pagar mi reclamo?
Según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB), se toma en cuenta los siguientes factores:
- La gravedad de los daños.
- El tiempo que se tarda en enviar a un ajustador.
- Si el solicitante y la agencia de seguros se ponen de acuerdo en una cantidad adecuada para la compensación de los daños.
- Los plazos que fije la ley estatal a la compañía de seguros para dar seguimiento al proceso de reclamos.
Información de contacto
A continuación te dejamos información valiosa sobre la cobertura de seguros ante accidentes vehiculares y de vivienda.
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