A raíz de la nueva actualización de CBP One, miles de usuarios han reportado quejas por un mensaje que dice "system error", el cual no les permite continuar con su proceso de registro y solicitud de citas. A continuación te contamos de qué se trata este error y cómo solucionarlo. Si te interesa, no dejes de leer la siguiente nota.
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¿Qué hago si me aparece "system error" en CBP One?
Si te aparece un mensaje que dice "system error 403" o "system error 401" se trata de una falla producto de la nueva actualización de la app. Según indican algunos usuarios, lo recomendable es reiniciar el teléfono o cambiar la red wi-fi. Otra alternativa es la de esperar un día sin usar la aplicación.
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¿Cómo registrarte en CBP One?
Lo primero que debes hacer es dirigirte al Play Store o App Store. Una vez allí, buscas la app y la descargas. A continuación seguirás los siguientes pasos:
- Abres una cuenta colocando tus datos personales. Esto incluye un correo electrónico.
- Elige la opción traveller/viajero.
- Dale clic a “Submit Advance Information/ Enviar Información Anticipada”.
- Por último, elige el idioma de tu preferencia.
- Coloca datos biográficos que incluyen una foto tuya. Además, responde las preguntas cortas que se te solicitan.
- Agrega un contacto de emergencia.
- Finalmente, podrás navegar en la app y elegir el trámite que deseas realizar.
¿Cómo agendar una cita?
Luego de colocar una dirección de residencia o destino en el país, eliges la fecha, hora y puerto de entrada para la cita con la CBP. Cuando la cita esté debidamente programada, te aparecerá un mensaje de confirmación donde se mostrarán números de confirmación para cada persona de la familia. Si quieres aprender a registrarte como nuevo usuario, ingresa aquí.
